Контент с тегом ITSM Tool

• Процессы ITIL

  Теги: ITIL, ITSM, BPMN 2.0., ITSM Tool, Процессы ITIL

  май 26 2016 9:05

  Нет коментариев

  Во всех существующих редакциях ITIL (на момент написания заметки актуальной является версия ITIL v3 2011) дается лишь общий вид диаграмм процессов. Из этих диаграмм и подробного оп … подробнее

• Основные возможности ITSM-системы «ИТ-менеджер»

  Теги: ITSM Tool

  сен 19 2015 10:24

  Нет коментариев

  17 августа была выпущена бета-версия ITSM-системы «ИТ-менеджер». «ИТ-менеджер» — это комплексная система автоматизации бизнес-процессов ИТ-организации на всех у … подробнее

• Эволюция ITSM-решений

  Теги: ITSM, ITSM Tool, ITSM-проекты

  авг 17 2014 1:32

  Нет коментариев

  Отечественный опыт построения ITSM-решений, российская специфика

  В период с 2005 по 2010-2012 годы, большинство российских компаний внедряли ITSM —практики с привлече … подробнее

• 1